Configuración — Canales

Para qué sirve: conectar los canales por los que entran y salen mensajes: WhatsApp (API), WhatsApp Web, Messenger, Instagram, Email y webhook manual.

Requisitos: permiso channels.read / channels.write.

Esqueleto — pendiente de completar con pasos y capturas.

Cómo llegar

Configuración → Canales (/channels).

Tareas principales

Conectar un canal

📷 Captura pendiente

wizard de canal

1. (TODO) WhatsApp Business API (Cloud).
2. (TODO) WhatsApp Web.
3. (TODO) Messenger / Instagram (Meta).
4. (TODO) Email.
5. (TODO) Webhook manual.

Estado y salud del canal

1. (TODO) Activo / pausado / error.
2. (TODO) Banner de desconexión y cómo reconectar.

Asignación por canal

1. (TODO) A qué sala/equipo van las conversaciones de cada canal.

Tips y errores comunes

• (TODO) Requisitos de Meta (verificación, plantillas aprobadas).
• (TODO) Token vencido / canal caído.