Guía rápida — Supervisor / Administrador

Configurás el sistema para tu empresa y monitoreás la operación del equipo.

Esqueleto — pendiente de completar con pasos y capturas.

Puesta a punto inicial (orden sugerido)

1. Usuarios y roles — dar de alta al equipo y asignar permisos.
2. Canales — conectar WhatsApp, Email, etc.
3. Salas de asignación — definir equipos y cómo se reparten conversaciones/leads.
4. Datos — tipificaciones, campos de contacto, etiquetas, estados del embudo, entidades.
5. Atención — SLAs y plantillas de workflow.
6. Empresa — branding y formatos regionales.

Monitoreo del día a día

• (TODO) Conversaciones (vista admin)
• (TODO) Reportes y export.
• (TODO) Tablero de Dashboard.

Tareas frecuentes (atajos)

• Crear un rol con permisos a medida
• Conectar un canal de WhatsApp
• Configurar el método de asignación de una sala
• Crear una plantilla de workflow
• Generar una API key / webhook

Tips

• (TODO) Permiso adminOnly vs. permisos granulares.
• (TODO) Buenas prácticas de asignación.