Emails

Para qué sirve: una bandeja de correo integrada al CRM — recibir, responder, reenviar y vincular emails a contactos, sin salir del sistema.

Requisitos: permiso emails.read (ver) / emails.write (responder). Hace falta una cuenta de email conectada como canal.

Cómo llegar

Menú lateral → Emails.

bandeja de emails con carpetas

La bandeja

• Carpetas / filtros: No leídos, Leídos, Archivados, Papelera, Todos (con el contador de hilos).
• Lista de hilos (threads): remitente, asunto, una previsualización y la fecha.
• Botón Nuevo email (arriba).

Tareas principales

Leer un hilo

1. Hacé clic en el hilo para ver la conversación completa.

Redactar y responder

redacción de email

1. Nuevo email, o Responder / Responder a todos dentro de un hilo.
2. Reenviar (forward) a un contacto.
3. Adjuntar archivos.

Plantillas de email

Usá una plantilla (las define el administrador) para agilizar respuestas.

Organizar

1. Marcar leído/no leído, archivar o enviar a papelera.

Tips y errores comunes

• Los emails se agrupan en hilos y se pueden asignar igual que una conversación.
• Si no ves correos, revisá que el canal de email esté conectado y activo.